Документы
Пользовательское соглашение и политика конфиденциальности
Настоящий документ определяет условия использования сайта nzsto.ru и порядок обработки персональных данных посетителей в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными актами Российской Федерации.
Оператор персональных данных: автосервис (технический центр) «Новая звезда». Место оказания услуг и фактический адрес: Российская Федерация, Московская область, г. Мытищи, Волковское шоссе, владение 17, строение 1. Контактный e-mail: info@nzsto.ru, телефон: +7 (905) 555-13-01.
Используя сайт, оставляя заявку на обратный звонок или иным образом передавая Оператору сведения о себе, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим документом и даёт согласие на обработку персональных данных на изложенных ниже условиях.
1. Термины
Сайт — интернет-ресурс nzsto.ru, включая все страницы, формы записи и виджеты. Пользователь — любое физическое лицо, посетившее Сайт и/или направившее заявку. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
2. Предмет соглашения
Сайт предоставляет справочную информацию об услугах автосервиса «Новая звезда» (кузовной ремонт, малярка, слесарные работы, ТО и иные работы) и возможность направить заявку на консультацию или запись. Оператор не гарантирует мгновенное оказание услуг только на основании заявки: точная стоимость, сроки и перечень работ определяются после осмотра автомобиля на территории техцентра по указанному адресу.
3. Состав обрабатываемых данных
В зависимости от действий Пользователя Оператор может обрабатывать:
- фамилию, имя, отчество (если указаны);
- номер телефона;
- адрес электронной почты (если указан);
- сведения об интересующей услуге, типе автомобиля и ориентировочной смете, указанные в формах сайта;
- технические данные: IP-адрес, данные cookie, тип браузера, дата и время обращения, источник перехода.
Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и не обрабатывает платёжные реквизиты через форму обратного звонка.
4. Цели обработки
- связь с Пользователем для записи, консультации, уточнения заказа и обратного звонка;
- подготовка ориентировочной сметы и организация визита в техцентр;
- исполнение требований законодательства РФ;
- улучшение работы Сайта, учёт статистики посещений в обезличенном виде;
- направление сервисных сообщений, связанных с заявкой Пользователя.
5. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), а также при необходимости — для исполнения договора с Пользователем и законных интересов Оператора, не нарушающих права и свободы субъекта. Согласие даётся путём проставления отметки в соответствующей форме на Сайте и/или путём фактического направления заявки после ознакомления с настоящим документом.
6. Порядок и срок обработки
Оператор обрабатывает данные смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без таковых (сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача уполномоченным сотрудникам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение).
Срок обработки — до достижения целей обработки либо до отзыва согласия Пользователем, если иное не предусмотрено законом. Заявки хранятся не дольше, чем это необходимо для оказания услуг и исполнения обязательных требований (включая бухгалтерский и претензионный учёт), после чего уничтожаются или обезличиваются.
7. Передача третьим лицам
Оператор не продаёт персональные данные. Передача возможна только: уполномоченным работникам техцентра; лицам, привлекаемым для связи с клиентом (в том числе сервисам доставки сообщений), при условии соблюдения конфиденциальности; государственным органам по основаниям, установленным законодательством РФ.
8. Cookie и метрики
Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы интерфейса. Пользователь вправе ограничить cookie в настройках браузера; часть функций Сайта при этом может быть недоступна.
9. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд. Для реализации прав достаточно направить обращение на info@nzsto.ru либо обратиться в техцентр по адресу: г. Мытищи, Волковское ш., вл. 17, стр. 1.
10. Меры защиты
Оператор принимает организационные и технические меры, направленные на защиту персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в объёме, предусмотренном 152-ФЗ.
11. Ограничение ответственности
Информация на Сайте, включая калькулятор стоимости, носит ознакомительный характер и не является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ), если прямо не указано иное. Оператор не несёт ответственность за сбои связи, действия третьих лиц и использование Сайта способами, противоречащими закону.
12. Изменение документа
Оператор вправе обновлять текст соглашения. Актуальная редакция всегда публикуется на странице nzsto.ru/agreement. Продолжение использования Сайта после размещения новой редакции означает принятие изменений.
13. Реквизиты и контакты
Автосервис «Новая звезда»
Адрес: 141006, Московская область, г. Мытищи, Волковское шоссе, владение 17, строение 1
Телефон: +7 (905) 555-13-01
E-mail: info@nzsto.ru
Режим работы: понедельник–суббота, 09:00–21:00
Дата публикации редакции: 9 сентября 2026 г.